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房市風向球》傑出店長洪啟峯 當同仁的啦啦隊

 20200327・王莫昀/台北報導

信義房屋中山晴光店長洪啟峯。(信義房屋提供/王莫昀傳真)


    「每個人的內心都希望被人讚賞的!」擔任店長十餘年,曾獲台灣連鎖加盟店傑出店長殊榮的信義房屋中山晴光店長洪啟峯 說,當主管應成為同仁的啦啦隊,不是糾察隊,激發每個人的正能量,互助互信,便能共同締造佳績,如同打籃球,全隊素質都高,與只有1位球技高超的明星球員隊伍相較,勝算更大。

 洪啟峯不諱言,由於一開始進入的分店,剛好是信義房屋全台業績最高分店,原本以為自己已準備好,但進去才發覺每位學長姐能力都很強,挑戰比預期大很多,為不想輸人且能自我超越,撐了過去,結果不僅自己在信義房屋一做十餘年,2年後,雙胞胎弟弟也進入信義房屋。

 進入信義房屋2年後,洪啟峯於2006年選上接任店長。「最後的王店長對我影響很大!」洪啟峯說,他會很聰明地應用每一位同仁特質,營造氛圍,引導大家自願積極向上。像是他很會激勵同仁,看到做得好,會盡量放大加以讚賞,讓同仁們有信心,持續做這些對的事情,即使是很小的事。

 洪啟峯在他的引導下,不斷學習,同時自我挑戰,不但參加經紀人考試,拿下當年信義房屋參加考試者的最高分,後來出任店長後,還選上台灣連鎖加盟協會傑出店長。

 洪啟峯分享帶同仁共同努力,先要建立互助互信關係,即要當同仁的「啦啦隊」,不是「糾察隊」,如店裡有一位夥伴到公司服務十年多,職級不高,去年調到他的店,便在同仁互助合作下,晉身進入公司10年來最高職級的專案經理。

 為協助他,洪啟峯為他設計目標,讓他了解距離目標多遠,如同玩遊戲,先了解遊戲規則,手上有那些牌,贏面較大的重點組合是什麼,以及要怎麼達成,當然最重要的是要多鼓勵,協助他集中精力、做好服務,達成目標。

 他坦誠指出,雖工作上有壓力,但如同日本經營之神稻盛和夫所說「盡量不被情緒煩惱」,可以努力去做,也許一開始會糾結在情境中,現在學會站遠一點看,面對它、處理它、放下它。較特別是,信義房屋會發福利幣,洪啟峯為充實自己,將其中一大部分拿來買書,厚實自我根基。

(中國時報)

2020-03-27

 

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