信義房屋淡水新市店店長王志維。（信義房屋提供）
起步慢，不代表不會超車！信義房屋淡水新市店店長王志維加入房仲業的年齡，比很多同業晚，但履歷超級跨界的他，運用過去的人生經驗，短短半年拿到新秀獎、兩年就當上店長，領導淡水新市店團隊才3年，就奪下雙北成交量第一名、單月全集團成交王，目標今年全年度也要「得第一」。在來到信義房屋之前，王志維是空軍官校受訓的飛行員，5年軍旅生涯結束，拿著地質系文憑，他本來要以地質工程師身分去建蘇花改。不過，王志維當時懷著創業夢，就因為聽到「賣房子最難，只要會賣房就什麼都能賣」，一腳踏入房仲業。
2013年已經過了「房地產榮景」，和他「同梯」進信義房屋的，最後竟只剩下兩位，但王志維認為，市場再壞，都有表現好的業務。在空軍服役的經驗告訴他，要從挫折中成長，他笑說，和軍中的嚴苛比起來，甚至不覺得自己遭遇到什麼挫折。
王志維把這樣的精神帶給淡水新市店的團隊，他說，在新建案很多的淡水，最大的競爭對手，不是房仲同業，而是代銷業者，因此這個有一半成員資歷不到3年的超年輕團隊，自己動手拍生活圈介紹影片、在店面前架起彈珠台給附近社區的孩子玩、提供影印等服務，只為成為當地住戶的「好厝邊」，大小事都能第一個想到「找信義」。
淡水新市店團隊最特別的，是不定期「挑戰自我」的活動，包括衝浪、跳水、攀岩等，王志維說，有同事認為跳水的緊張感就像陌生拜訪，剛開始很慌張，試過之後就想再試幾次。
由於軍旅經驗，王志維非常重視團隊力量。曾遇過一位行動不便的客戶，看了上百間房卻都不滿意，也沒透露不喜歡的原因，於是團隊決定用「手寫信」和這位性格傳統的客戶溝通，果然得到正面回應；為這位客戶找到萬中選一的房子後，團隊甚至說服里長，在社區設置無障礙設施。
短短6年時間，王志維拿新秀獎、當店長，再帶領全店拿下成交量全國第2、雙北第一，今年3月2度獲得單月成交量全集團冠軍，「要做到超越客戶的期待」，就是他的不二祕訣。
(中國時報)
