金融服務e指搞定

20210208・黃琮淵/台北報導
三大純網銀比一比


千呼萬喚聲中,純網銀總算開業,由台日混血的樂天國際銀行搶下頭香,半個月開戶數已經突破1萬戶,首役交出不錯成績。接下來LINE Bank、將來銀行會陸續開業,分別挾社群軟體與國家隊優勢,充滿想像空間,屆時純網銀正式進入「三國時代」,與近年獨占鰲頭的數位帳戶更將正面對決,戰況可期。

 純網銀相較於傳統銀行,最大不同處在於沒有分行,所有服務只能在網路上完成。以樂天銀行為例,下載「樂天國際銀行」的App,按照畫面指示填寫個人資料、上傳身分證件,10分鐘就能搞定,金融卡會寄到家裡。

樂天首役半個月開戶破萬

 樂天在日本有經營20年網銀經驗,此次在純網銀裡導入會員分級及樂天點數,會員是按照客戶存款以及交易數據,由低至高分別為基礎、進階、尊榮、VIP及Super VIP共5級,級數差異連動優惠,還有累積樂天點數快慢。

 以最高的Super VIP為例,存款要30萬元或每月指定交易超過30次,就有每月跨提、跨轉及日本提款各10次免費,及樂天點數3倍送。這樣的設計,就是希望消費者「多存點錢」,若是財力有限的小資,則希望「用得勤一些」。

 在完成第一個「1萬戶」目標,樂天已預告在農曆春節後,將推第二波「亮點業務」,包括「好用的手機支付功能、有趣的娛樂金融和更安全的大額轉帳」,不用到分行就能滿足各種生活金融所需,令人相當期待。

LINE Bank上半年開業

 緊追在樂天之後的LINE Bank,上周四已經拿到執照,今年上半年就會開業。 LINE早就深入民眾日常生活,生態圈也很完整,這是LINE切入純網銀最大優勢,聊天用LINE、支付用LINE Pay、折抵消費有LINE Points,未來開個LINE Bank帳戶,就能把這些串在一起。

國家隊將來銀行不容小覷

 「國家隊」的將來銀行,擁有中華電信超過千萬的用戶,實力不容小覷,雖不像競爭對手有現成的生態圈,不過將來銀行有全聯這個祕密武器,以PX Pay征服婆媽的能耐,自己就是個生態圈,甚至中華電信Hami Points能與全聯福利點互轉,或是跨領域合併使用。

還沒體驗過純網銀的魅力嗎?不妨立刻動動手指頭開戶,親身體驗其獨特之處。或許會發現,銀行不再艱澀難懂,能夠很輕易上手;金融服務更不是冷冰冰的,融入純網銀打造的生態圈,連轉個帳都充滿樂趣。


台日混血 樂天跨境點數互通
純網銀正式開業,由「台日混血」的樂天國際銀行搶下頭香,導入的樂天超級點數系統,以及樂天生態圈的創新概念,將帶來前所未有的金融服務體驗。(樂天提供)


 看了純網銀的介紹,你一定會問,樂天點數可以幹嘛?樂天生態圈又是什麼。很簡單,樂天點數等同現金,1點等於1元,透過金融交易累積的點數,會跟「樂天點數」平台同步,直接拿到有800萬商品的樂天市場花掉,自然而然融入樂天生態圈,絕對不怕用不掉。

 事實上,點數的概念並不新,最常聽到的就是信用卡紅利點數。不同的是,信用卡紅利點數只能夠靠刷卡累積,但樂天點數除了透過金融交易取得,在樂天市場購物、信用卡消費、電子書、旅遊,甚至成為樂天桃猿棒球隊會員購買各種優惠票券,都可累積樂天點數。

 在線上開立樂天銀行帳號時,會要求你輸入樂天市場帳號,透過這道程序,也就把你網羅進了樂天生態圈。所以在成為樂天存戶、登入樂天銀行App後,首頁就可以看到目前擁有的樂天點數,這跟在樂天市場上的資料同步。

 樂天點數就像是樂天市場的專屬貨幣,等同現金使用,在樂天市場裡,可用累積的點數直接折抵網購消費、兌換商品,甚至連結帳的運費都可抵用到0元結帳。近期因應疫情,樂天市場推出「最強線上年貨大街」,更祭出66元紅包人人領,最低1元即可將年貨帶回家。

 更威的是,由於「台日混血」背景,台灣與日本樂天點數可互通,未來若國門重開,在日本旅遊時,就能透過日本樂天串連的點數系統直接支付點數,這不只是在台灣第一個跨境點數互通,更實現台日O2O新零售概念。

 截至2020年底,樂天會員人數已突破700萬大關,隨著樂天在台灣拓展不同的服務,甚至跨足至純網銀,與用戶緊密度也愈來愈高,透過點數回饋串接,更創造了縱向循環,這在台灣都是創舉,短期內很難被複製。

(中國時報)