台灣房屋長庚直營店林士涵。（台灣房屋提供）
買房最怕買到瑕疵屋，尤其凶宅更讓人避之唯恐不及，即便屋主有告知義務，但有些事故連屋主都不知情，要遇到善盡調查責任的房仲，才能避免買賣糾紛。
桃園一間閒置多時的物件過去長期出租，日前屋主委託台灣房屋長庚直營店林士涵出售。經詢問屋主表示該物件一切正常，但林士涵仍依照公司銷售流程，逐一檢視產權與屋況，「業務有應調查的責任，無論屋主說什麼，我們都會親自查證標的現況後，才會進到銷售流程」。就在林士涵拜訪了左鄰右舍後，聽到許多關於租客出事的傳言。
林士涵向屋主再次確認屋況，屋主仍拍胸脯表示房屋並無瑕疵，過去租客一直都按時繳款，「不可能是凶宅」。但林士涵在調查屋況過程中，比對管委會和警衛及鄰居說法，仍覺有疑點待釐清，他請屋主仔細回想當初退租時有無異狀。屋主想起最後退租時，是由房客家人前來代簽結清，「他家人說孩子有事不方便來，我也沒多問，就正常清空退租。」於是林士涵請屋主當場致電房客，沒想到果然已聯絡不上。
在林士涵多方追查下，屋主終於聯繫上房客家人，家人才致歉坦承，原來房客當年在屋內就已經往生，但家人不敢聲張就代為清理退租，屋主確實毫不知情。「由於當時買方已經出價，第一時間就必須誠實告知買方，看要減少價金，或是買方有權無條件解約。」
林士涵表示，「一般仲介接委託時，都是拿著標的物現況說明書口頭詢問屋主，按屋主所說逐一打勾，就認定有或沒有，但這其實是把責任丟給買賣雙方。專業的仲介應逐項檢視，確認查核，物件由內到外，是否都與屋主表述一致。」林士涵指出，仲介的工作有時就像偵探辦案，包括滲漏水、壁癌都難逃他的法眼，鉅細靡遺了解屋況後，才能成交。他強調，「台灣房屋最重視的就是交易安全，包括清楚告知買方物件狀況，而非隱惡揚善，才是對客戶負責的態度。」
林士涵說，從業14年來，接過很多事故屋的委託，這些賣方處理親友身故遺留下來的房子，其實心情都是沈痛的，許多仲介怕觸霉頭甚至不想接，但這是屋主最難解決的痛，能幫助他們處理房子，其實是做一件好事。
林士涵直言，「透過專業的仲介就不用擔心買到瑕疵屋而不自知，我們店頭從沒有交易糾紛，因為每個環節都有同仁嚴謹把關，加上代書和法務團隊審理，最後由第一建經的價金保管，房子買的安心，才能住的開心。」
(中國時報)
