圖/住商不動產古亭捷運加盟店 提供



有房仲奧斯卡之稱的「金仲獎」,今年9月即將在高雄市舉行頒獎典禮。去年驚豔眾人,年紀輕輕,就勇奪金仲獎,並再獲得最高獎項「評審團大獎」的住商不動產古亭店經紀人陳嘉,特別分享自身經驗,認為擁有「誠實、同理心」,並有代書背景的專業知識,是奪得佳績的關鍵。


 
陳嘉分享,家中上一代經營不動產公司,因此自己從小就將不動產業當作目標。大學便選讀法律系,專研不動產法律,期間考上不動產經紀人,畢業後也順利考取地政士執照,研究所則讀政治大學地政研究所,研究地政法規。一路上奮力向前,畢業後也選擇先進入地政士事務所,歷練代書資歷,再加入房仲業。不過成為房仲後,第一年表現卻相當不好,主因在於不知道如何上手,認為擔任房屋仲介,相對於高專業性質的代書,需要學習更多與人應對進退的方式。
 
不過令人意外的是,陳嘉只與房仲業磨合一年,就展開大翻身,到了第二年,便同時榮獲成交王及業績冠軍的「雙冠王」頭銜,也曾創下一天售出三間房子的事蹟,相當亮眼。陳嘉事後分析,認為自己是抓住了「工作祕笈」,第一是房仲業者得具備足夠的市場知識,一定要了解房價及房市趨勢,以及熟悉各種不動產產品的獨特性,才能協助客戶做出正確的決定。第二,要加強專業技能,陳嘉從業的前三年,每天下班及週末都會多花時間,參加各種不動產專業課程,增加技能。而當兩大要點都能靈活應用後,陳嘉也認為應該避免業界許多人都會使用的「話術」,因為「唯有誠實,客戶才會長年跟隨」,當好、壞兩種訊息都完全告知,客戶才能信任自己,更會因此降低許多交易糾紛。


 
而談起眾多業務員最擔心的交易糾紛,陳嘉也分享,這就是自己與眾不同的成敗關鍵。陳嘉舉例,自己從業十年,成交數百間房,始終維持著「零」交易糾紛的成績,並且也曾利用自己當代書期間學得的專業知識,協助知名企業合法節省近三千萬元的稅金,結果取得企業的信賴,成為自己的長期客戶。陳嘉說,其實只要真正站在客戶的立場,想出最佳解決方案,不旦能協助客戶完成目標,雙方還可能成為長久互助的夥伴,如此一來,也讓陳嘉常年保持成交王的好成績。

現在,已是房仲公司「住商臺北城」合夥創辦人的陳嘉,也時常結合公司資源,積極對外推廣不動產交易安全,並在電視或公益講座上講解不動產專業知識。對於公司在疫情期間,逆勢再擴展兩間分店,服務範圍擴展到新北以及桃園,並在今年累積成交破百間房屋,相信未來能在業界持續創下亮眼成績。