三強攜手打造新一代智慧型「高鐵旅客資訊系統」

2019年2月14日17：34  中國時報╱臺北報導

台灣高鐵公司與台達電子、凌羣電腦於2月14日共同舉辦「遇見．新旅程 高鐵旅客資訊系統簽約典禮」，三方將攜手打造台灣高鐵新一代智慧型「高鐵旅客資訊系統」，預計2021年起，新系統就可以透過位在車站大廳、穿堂層及月台上的各處電子顯示看板，提供旅客更加完整、清晰、詳盡的乘車資訊，讓旅客享受更優質、便利的高鐵新旅程。

台灣高鐵公司董事長江耀宗表示，該專案主要響應政府「軌道工業本土化政策」，台灣高鐵預計汰換使用十年以上之旅客系統軟硬體設施，並透過資訊再造陸續融入物聯網、大數據、人工智慧等技術應用。因應高鐵未來的營運需求，無論是提供旅客資訊服務或是可視化站務管理，除了軟體系統外，視訊整合服務是最重要的平台。非常感謝這次三方攜手合作，相信結合台達電子與凌羣電腦的軟硬體創新服務，將可打造更先進及多樣化的高鐵旅客資訊系統，提供旅客結合AI、物聯網，大數據各項新科技的全新旅程。未來，台灣高鐵也將持續透過創新科技應用，提供旅客全方位的旅運資訊，提供貼心服務、深化旅客連結，創造更優質的服務及生活體驗，讓台灣高鐵成為「引領進步，創造美好的生活平台」。

台達電子董事長海英俊表示，特別感謝台灣高鐵公司對台達電子的肯定。近年來，台達視訊整合方案已經為全台各地多處運動場、大購物中心以及中科院科技展示館等，成功打造出視訊整合應用設備。此次台達負責台灣高鐵這項工程的軟硬體設施，利用低耗能、高解析度的LED大型顯示屏與無邊框LCD螢幕，搭配凌羣電腦專業的軟體開發及系統整合能力，將台灣高鐵行控中心、站內旅客資訊、月台旅客資訊等不同面向的資訊相互連結、大量彙整，同時也進行資料庫管理、視覺管理、認證授權以及系統監控工作、核心系統之整合及介接。

凌羣電腦總經理劉瑞隆表示，台灣高鐵是國人仰賴的交通工具，2018年每天平均旅運高達17.5萬人次，面對如此龐大的運量，新系統如何與舊系統無縫接軌，將是該案最大挑戰。凌羣電腦專精於系統整合服務，近年更已成功協助多家大型企業客戶順利導入雲端和AI人工智慧因子。這次與台灣高鐵公司合作，相信一定可以順利完成「高鐵旅客資訊系統」的數位轉型，讓旅客能夠感受到系統轉換後資訊服務品質大幅提升的便利性。

台灣高鐵公司表示，新一代智慧型「旅客資訊系統」透過本土研發製造，不僅節省成本，更讓具有100%技術主導的優勢，未來在系統維護、修改以及新功能的衍生開發上，都將可充分符合高鐵公司未來10到15年的營運需求；此外，系統設計也更具彈性，可支援多組電子看板顯示器，若遭遇特殊狀況，需要進行臨時性營運調整，包括行控中心及各車站都可透過通訊控制台立即將最新的乘車資訊輸入系統，旅客便可以透過電子看板，隨時掌握最新營運訊息，更可及早規劃後續行程。

後續更將持續與本土廠商合作，透過新一代「高鐵旅客資訊系統」，結合AI、物聯網，大數據等各項創新科技，發展各種系統衍生功能之運用。希望陸續開發包括：天候狀況(例如：颱風、豪雨、地震)之警訊提示與安全宣導、手機推播列車運行資訊(例如準點、延誤等)、分析旅客購票習慣以便提供客製化精準行銷的優惠訊息等，引領旅客體驗全新的台灣高鐵美好旅程。