身為臺灣唯一的中小企業專業銀行，臺灣企銀專注於扶持中小企業發展，在有金融業奧斯卡獎之稱的第十屆「臺灣傑出金融業務菁業獎」，再度榮獲「最佳中小企業金融獎-特優」，也是首家連續兩屆榮獲該獎項「特優」名次的銀行，顯示其在獲利同時積極扶持中小企業的理念深受外界肯定。
以實現美好社會為己任，積極協助解決社會發展困境，臺灣企銀致力於幫助青年創業及就業、支持銀髮長輩的照顧、聚焦創新創業創意產業的發展，並以「融資、輔導、投資」三位一體策略打造完整金融生態圈，推動普惠金融，服務一般商業銀行難以惠及的族群，往永續發展的道路前行。
臺灣企銀致力耕耘於企業永續經營，獲國內外獎項肯定，連續六年入選「臺灣公司治理100指數」及「臺灣永續指數」成分股、連續七年入選「臺灣高薪100指數」成分股，繼兩度獲「天下CSR企業公民獎」前100強企業殊榮後，今年更是首次參加「AREA亞洲企業社會責任獎」即獲「社會公益發展獎」，將該行企業社會責任相關努力及理念推廣至全亞洲。
此外為落實關懷社會及弱勢，2020年新增贊助包括臺南市白河區竹門社區發展協會、嘉義縣鄉村永續發展協會、彰化縣溪湖鎮忠覺社區發展協會及臺中市清水區國姓社區發展協會，截至2020年10月止，該行總計贊助設立16家銀髮樂齡學堂，增進社區弱勢長者生活及照顧品質，且持續邀請本行企業客戶共同參與此計畫之行善行列，將本行之企業資源有效發揮，把愛散布全台。
臺灣企銀董事長黃博怡表示，新冠肺炎疫情對金融業充滿考驗，尤其在疫情過後，臺灣企銀仍抱持雄心，積極扶持中小企業，更腳踏實地，戮力履踐永續及轉型，善盡專業銀行價值，使百年銀行脫胎換骨，與臺灣土地、企業與人民共同邁向第二個百年基業。
