20201110・洪凱音／台北報導
雙11購物節暖慶開紅盤，各家蓄勢待發，迎接雙11當日買氣爆棚、流量達顛峰；PChome網路家庭今年啟動歷年規模最大O2O（線上、線下）、虛實整合新戰略布局，先結盟電信龍頭「中華電信」，共同打造O2O虛實整合的消費戰線，再結合百貨、餐飲、人文展覽等場域，將戰線延伸至線下；PChome網路家庭執行長蔡凱文表示，今年PChome雙11業績拚翻倍成長。
虛實整合 創造更多價值
網家董事長詹宏志表示，PChome第1個虛實整合結盟對象是中華電信，讓兩個不同領域、使用者最多的公司進行合作，未來PChome更要廣泛結盟、大小公司不拘，把網家大流量與忠實用戶，與所有朋友分享、共用，用戶們創造更多價值；時代變化趨勢下，詹宏志強調，網家要調整步伐，不再當埋頭苦幹的「獨行俠」。
PChome首波進駐Global Mall中和環球購物中心實體快閃櫃位，集結美妝、美食類8大知名品牌，短時間創佳績，前2周整體美妝館業績暴衝近1倍，以虛實整合點燃雙11戰火。
人流互導 營收強勁成長
蔡凱文分析，從百貨公司、人文展覽場域結盟，顯見消費者對O2O新型態購物模式接受程度高，線上、線下人流有互導的能力；以環球購物中心快閃店為例，可接觸到更多親子客層，而華山文創園區大型PChome紙箱數位科技裝置藝術，則吸引不少女性網美拍照以及大量年輕消費族群駐足，現場獨家質感美食試吃體驗，更出動驚喜任務車駐點，藉線下活動沸騰帶動雙11採購情緒，持續為第4季營收成長挹注強勁動能。
蔡凱文強調，「目前物流倉庫已滿」，不怕消費者來血併；蔡凱文表示，雙11是拉近與消費者距離最好的機會，「創造PChome在消費者心目中獨特地位」。
瘋搶爆品 享受娛樂饗宴
民眾最期待的PChome雙11國際級演唱會「2020雙11 PChome來了！AMAZING FUTURE演唱會」，頂級卡司採線上、線下同步狂歡，由主持人黃子佼、咖啡糖賢齡領銜，邀請金曲歌王蕭敬騰、天后陶晶瑩等齊力開唱，並全程在7大平台同步直播，讓消費者瘋搶熱銷爆品時，也能享受娛樂饗宴。
新團隊亮相 共創組織價值
為迎接網購新戰局，PChome網路家庭首度由董事長詹宏志於雙11啟動記者會上，親自介紹團隊3名新生力軍，包括網路家庭電子商務副總經理吳德威、人資長暨副總經理陳幸琦以及投資長兼策略長暨副總經理周磊，一字排開、大方亮相；詹宏志開玩笑地說，過去沒介紹過重要幹部，「因為怕被同業挖角」，盡可能把他們藏起來，未來網家要廣泛結盟、不能再當「獨行俠」，期許新生力軍的專業與能力注入一股新能量，共創組織價值。
詹宏志分享，網家從小公司發展至今，從來沒想過近20年、每3年就換1個新競爭對手，現在能生存下來，背後是員工扮演幕後「無名英雄」所努力的成果，尤其網家每個服務都是自家工程師寫出來，這是引以為傲的地方。
詹宏志笑稱，自己是辦公室唯一有「兩副眼鏡」的人，面對年輕團隊、創新想法，現在唯一要做的事情，就是「不要阻撓」，放手讓年輕人去做。
網家3年換新競爭對手，必須積極調整營運體質、延攬人才、玩法創新，除拓展年輕客群外，也積極拉攏經濟能力強的熟齡族；自9月以來從電商界、金融界、外資圈，分別挖角吳德威、陳幸琦及周磊擔任高階主管，其中，最受矚目的就是1982年出生、在外商投資銀行及私募基金公司歷練15年的周磊，曾經手多項大型國際整合與策略併購案，讓外界對網家未來動態有其他聯想。
PChome網路家庭執行長蔡凱文表示，企業延攬重量級人才，當然會有設定的任務與想法，以周磊的專長來看，未來將協助網家更積極介入台灣的新創服務，打造更好的線上與線下行銷推廣系統，也主導集團推動資本市場的長期規劃與布局。
(中國時報)
