Global Mall以全方位APP服務榮獲「2023 IIA國際創新獎頒獎-服務與解決方案類」獎項，總經理陳依華（右）出席頒獎典禮。（Global Mall提供）


Global Mall積極投入數位布局，發展便利、永續線上線下全通路服務，APP功能持續進化也得到下載次數破百萬的好成績。（Global Mall提供）


Global Mall持續升級APP，致力於打造無紙化、親子友善、便利生活圈服務。（Global Mall提供）


Global Mall推動員工「運動生活化」，提供員工免費體驗環球健身中心運動設備。（Global Mall提供）


Global Mall打造永續教育體驗場，推「小小農夫」體驗活動，吸引不少學童踴躍參與。（Global Mall提供）

　看準人手一機的全民數位化世代，Global Mall近年積極推動數位轉型，提供全方位服務的APP滿足全年齡層需求，至今下載數達115萬次，並在與全球20個國家及地區、超過200件專案競爭中，勇奪「2023 IIA國際創新獎頒獎-服務與解決方案類」獎項，數位創新力不容小覷。此外，在推展低碳商場及綠色生活提案、健康幸福職場面向上同樣表現亮眼，讓Global Mall一舉拿下「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」、新北市政府「企業綠色採購績優企業表揚」獎項及三度蟬聯1111人力銀行「幸福企業金獎」榮耀。

APP多元服務
　Global Mall今年第四季榮獲4大獎，令人好奇背後的付出，其中首度參加競賽就拿下「2023 IIA國際創新獎頒獎-服務與解決方案類」最受人矚目，從多元服務的APP就能看出一二，包含以顧客需求為出發結合永續、便利性的無紙化消費，會員能夠一次完成點數累積、電子禮券兌換，還可享電子支付，同步綁定信用卡、載具和停車費折抵等，年減超過510公噸碳排放量。

　另針對通勤客提供高鐵、台鐵、捷運等大眾交通時刻查詢，亦有包括親子車位預約、餐廳訂候位預約、美食快取預訂等方便功能，節省排隊時間達2小時以上，甚至還有兒童安全手環服務，兒童距離過遠便會透過APP警示通知，讓大眾簡單享受便利的一日生活圈體驗。

職場環境完善
　在近來最夯的永續議題上，Global Mall積極建構綠色永續商場，除了推廣無紙化、綠色消費模式，提供高達14家行動支付、APP服務，運用環保再生建材減少廢棄物，商場也設置寶特瓶智能回收機、多種電動汽車及機車充電設施，今年更自主公開發行首本永續報告書，多店首次執行導入外部查驗溫室氣體盤查；同時創百貨之先，將商場化身成為永續教育體驗場，推動「未來永續小學堂」規劃永續系列活動，一年舉辦近200場、近5萬人參與。

　友善環境之餘，Global Mall亦將美好生活理念延伸至職場，以「運動生活化」、「職場安心感」及「發展多元化」三方向提供年輕人發揮的舞台，員工平均年齡約33歲，是業界相對年輕化的百貨商場，其中以身心平衡為出發點力推「運動生活化」，給予同仁免費體驗環球健身中心運動設備、特定教練免費課程等，並有旅遊補助、生日假等福利，同時也依個人特質、職涯方向給予訓練升遷，因此有32歲即升任店長的例子。

(中國時報)