根據臺銀人壽與Smart智富月刊在2021年7月進行的「尊重多元 包容不同」網路調查發現，民眾對於身心障礙者的認知已從「完全無法自理」的刻板印象，逐漸轉變為「部分身心障礙者可經由陪伴訓練，培養生活自理能力」，甚荎是「可依據身心障礙者本身興趣，由單位輔導選擇適合之職業並加以訓練」，顯見民眾對身心障礙者的陪伴與生活，已有截然不同的看法。
尊重多元包容不同活動，愛心送往台灣不同角落
而身為唯一國營的壽險公司，臺銀人壽長期關注公益，關懷送暖到偏鄉與弱勢不遺餘力，不僅先在9月中旬舉辦「暖心列車，用愛守護啟程」記者會，倡議社會大眾應重視身心障礙者的需求，協助其參與社會；接下來更以實際行動，特別規劃「暖心列車」專案，將愛心送往台灣不同角落，讓台灣不同地方的身心障礙者感受參與社會的體驗。
在9月下旬，臺銀人壽與財團法人朝興社福基金會合作，舉辦「尊重多元包含不同 公益活動台南場」，與20多位年紀各異的憨兒一同手作板上植物，蒞臨現場致詞的臺銀人壽副總經理江韶文表示，臺銀人壽在地與朝興基金會合作多年，他非常敬佩朝興基金會對憨兒們的無私付出與幫助；而朝興基金會執行長徐培凱則指出，以往辦活動，基金會通常擔任主人的角色，但這次活動在臺銀人壽安排的手作活動下，大小朋友們都全心投入，玩得開心也盡興，他覺得有這樣的規劃真的很好。
手作與綠意接觸，手暖心也暖
時間來到10月初，暖心列車又行駛到財團法人新竹縣天主教世光教養院附設拙茁家園，舉辦「尊重多元包含不同 公益活動新竹場」，一樣由微境品的主理人苔哥，教導20多位的憨兒親手製作板上植物。臺銀人壽新竹分公司經理黃素鳳開心的說道，她非常感謝有這個機會，能跟拙茁家園一同舉辦活動，拙茁家園主任王瓊如則表示，透過這個綠意盎然的活動，讓孩子們能有不一樣的感受，她對長期提供協助的臺銀人壽，致上十二萬分的敬意與感謝。
除了實際參與公益活動，臺銀人壽也不忘保險本業，積極推動微型保險，以經濟弱勢或特定身分族群可負擔的保費，讓其享有基本保險保障，善盡保險業社會責任，實現「普惠金融」之目標(以上內容由臺銀人壽提供)。
