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用LI加富邦Fubon 一手包辦

2017年10月12日 04:10 洪凱音/台北報導

富邦金控旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦產險及富邦證券宣布推出LINE企業官方帳號「富邦Fubon」及線上個人化服務。富邦產險副總陳維格(右起)、富邦人壽資深副總杜宗輝、富邦金控財務長陳彥松、富邦金控資深副總陳昭如、台北富邦銀行執行副總黃以孟、富邦證券資深協理鄭嘉慶及富邦金控副總楊琇媚一起比出大拇指。(劉宗龍攝)

富邦金控集結富邦人壽、富邦產險、台北富邦銀行與富邦證券資源,昨共同推出LINE企業官方帳號「富邦Fubon」,首創整合性Line Business Connect線上個人化服務,提供結合保險、銀行、證券個人化一站式服務,簡單來說,客戶只要用LINE加入「富邦Fubon」,旅平險、信貸、證券下單或帳務查詢等,全部都能一次搞定。

富邦金總經理韓蔚廷表示,即時通訊已是大眾生活中不可或缺的溝通管道,富邦旗下主要4大子公司創業界先例,共同推出LINE企業官方帳號及線上個人化服務,讓客戶隨時透過LINE獲得銀行、保險、證券等個人服務,是數位金融服務突破後的新里程碑。

在「個人化服務」選單中,富邦金表示,可同時看到富邦人壽的「網路投保紀錄查詢」、台北富邦銀行的「一般帳務查詢」,若臨時公務出國,也能透過LINE平台,選擇產、壽險不同特色的旅遊平安險,富邦產險還能外連至官網的「試算投保」、「保單查詢」、「繳費服務」、「事故通知」等功能,讓客戶掌握第一手的資料。

而富邦證券除了下單外,還有「研究報告」及「帳務查詢」等多元服務,大大提升投資人的便利性。

以產險客戶為例,啟用「個人化服務」後,除了可以試算汽機車保費外,舊有客戶還會收到續保通知、線上繳費服務以及事故處理等最新資訊;與家長、學子息息相關的就學貸款,台北富邦銀行去年開放線上申請後,這學期高達6成比例是透過網路完成續貸手續,現在納入LINE個人化服務後,線上完成續貸的狀況將更普及,偏鄉學子不必千里迢迢到分行辦理學貸。

為了增加客戶黏稠度,富邦金副總陳昭如表示,同時推出「阿正x大力愛運動」全新貼圖,這次以棒球、籃球、馬拉松等運動為主題,搭配時下最流行的貼圖語言,傳遞健康、溫暖的正向力量。

(中國時報)



2017-10-12

 

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